ソウルワーカー運営チームです
2021年2月27日現在セキュリティソフト「WindowsDefender」にて
ソウルワーカークライアントが誤検知され削除される問題が
発生しております。
当問題については、運営チームにて現在調査中となりますため
問題の解決まで下記内容の設定にてソウルワーカーのプレイを
ご検討いただけますと幸いです。
■設定方法
1:デスクトップ画面右下「通知領域」にある「Windowsセキュリティ(盾の形)」を右クリックし、
「セキュリティダッシュボードの表示」をクリック
2:「ウィルスと脅威の防止」タブの「ウィルスと脅威の防止の設定」にある「設定の管理」をクリック
3:「除外」にある「除外の追加または削除」をクリック
4:「除外の追加」で「フォルダー」をクリックし、ソウルワーカーがインストールされているフォルダーを選択して追加
※当問題によりクライアントの一部ファイルが削除された場合、
ゲームクライアントを再インストールする必要がございます。
この度は当問題についてお客様にご迷惑をおかけしておりますことを
お詫び申し上げます。
今後とも、ソウルワーカーをよろしくお願いいたします。
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一部セキュリティソフトの誤検知について
投稿日時 2021.02.27
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